Términos y Condiciones

1. Identificación del comercio

El presente sitio web es operado por Recibe Seguro Guatemala Sociedad de Responsabilidad Limitada, identificada con NIT 109874563, en adelante “la empresa” o “la tienda”.

Datos de contacto oficiales:

Al acceder, navegar o comprar en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de forma responsable, legal y de buena fe.

Se prohíbe:

  • realizar pedidos falsos o sin intención de compra;
  • proporcionar información incorrecta o incompleta;
  • interferir con el funcionamiento del sitio;
  • intentar fraudes o suplantación de identidad.

La empresa podrá cancelar pedidos o restringir el acceso si detecta conductas sospechosas.

3. Información de productos

La empresa procura que toda la información sea precisa. Sin embargo:

  • Las imágenes pueden ser referenciales
  • Los colores pueden variar según el dispositivo
  • Puede existir error humano en precios o descripciones

En caso de error evidente, se contactará al cliente antes de procesar el pedido.

4. Proceso de compra

Todo pedido está sujeto a:

  • Confirmación por WhatsApp o llamada
  • Validación de datos
  • Disponibilidad de stock

Un pedido puede ser cancelado si:

  • No se logra contactar al cliente en un plazo de 24 horas
  • Los datos son incorrectos
  • La zona no tiene cobertura
  • Se detecta riesgo de fraude

5. Precios y promociones

Todos los precios están expresados en quetzales (Q).

Las promociones:

  • Tienen vigencia limitada
  • No son acumulables (salvo indicación)
  • Pueden modificarse sin previo aviso

6. Formas de pago

Se aceptan las formas de pago indicadas en el sitio.

En modalidad pago contra entrega, el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido en la dirección indicada.

7. Comunicaciones

El cliente acepta ser contactado por:

  • WhatsApp
  • Llamadas
  • Correo electrónico

Para confirmar pedidos, coordinar entregas y brindar soporte.

8. Responsabilidad

La empresa no se responsabiliza por:

  • errores en la dirección proporcionada
  • ausencia del cliente al momento de entrega
  • retrasos por terceros o eventos externos

9. Legislación

Este sitio opera bajo la normativa vigente de Guatemala.